Voice Brand hay còn được biết đến là cuộc gọi thương hiệu, là một giải pháp cho phép tên doanh nghiệp hiển thị trên màn hình điện thoại của người tiếp nhận cuộc gọi. Đây là cách hiệu quả để nhận biết thương hiệu và cải thiện chất lượng cuộc gọi cho doanh nghiệp khi tiếp cận khách hàng mục tiêu.
Làm sao để đăng ký thủ tục Voice Brand, bạn đã biết chưa?
Voice Brand hay còn được biết đến là cuộc gọi thương hiệu, là một giải pháp cho phép tên doanh nghiệp hiển thị trên màn hình điện thoại của người tiếp nhận cuộc gọi. Đây là cách hiệu quả để nhận biết thương hiệu và cải thiện chất lượng cuộc gọi cho doanh nghiệp khi tiếp cận khách hàng mục tiêu.
Lợi ích của việc đăng ký Voice Brand
Như đã nhắc tới ở trên, Voice Brand là giải pháp hiện đại để quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp thông qua số điện thoại. Và quá trình đăng ký dịch vụ này đơn giản và không bị giới hạn về mã vùng hoặc địa lý.
Cuộc gọi sẽ hiển thị tên doanh nghiệp thay vì một dãy số, tạo điều kiện cho tỷ lệ nhận cuộc gọi cao hơn. Điều này giúp khách hàng cảm thấy an tâm khi biết ngay từ đầu ai đang gọi mà không cần phải nhấn máy.
Tuân theo nghị định 91/2020/NĐ-CP, việc không hiển thị tên tổ chức/doanh nghiệp trong cuộc gọi (cuộc gọi rác) sẽ bị phạt từ 5 đến 100 triệu đồng. Vì vậy, đăng ký Voice Brand trở thành một sự cải thiện quan trọng mà mọi doanh nghiệp cần áp dụng.
Đâu là đối tượng mà Voice Brand hướng tới?
Việc đăng ký Voice Brand phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp. Việc hiển thị tên doanh nghiệp không bị ràng buộc bởi ngành nghề kinh doanh. Do đó, dịch vụ này phù hợp với tất cả các lĩnh vực trên thị trường, bao gồm vận tải, chăm sóc sức khỏe, giáo dục, làm đẹp, thời trang, ngành hàng tiêu dùng nhanh, tài chính, và nhiều ngành khác. Đặc biệt, các công ty có quy mô vừa hoặc mới thành lập, và mong muốn thúc đẩy và củng cố thương hiệu của mình, đều có thể hưởng lợi từ việc này.
Lý do doanh nghiệp nhất định phải sử dụng Voice Brand
- Tính chuyên nghiệp: Sử dụng Voice Brand giúp doanh nghiệp thể hiện tính chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng.Tin cậy: Khách hàng tin tưởng hơn vào các cuộc gọi khi thấy tên doanh nghiệp.
- Tỷ lệ nhận cuộc gọi cao: Tăng cơ hội tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng.
- Dễ quảng bá và tạo thương hiệu: Nâng cao nhận diện thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
- Tiết kiệm: Giảm chi phí đầu tư vào việc mua các số tổng đài đẹp.
- Tuân thủ quy định pháp luật.
Đăng ký Voice Brand có đắt không?
- Phí đăng ký tên định danh: 500.000 đồng/ Brandname
- Phí đăng ký và gán Brandname vào hotline Chủ: 500.000 đồng/ Brandname
- Phí duy trì Brandname: 50.000 đồng/ Brandname/ tháng
- Phí duy trì thuê bao Mobile sip: 55.000 đồng/Thuê bao/ tháng
- Phí hòa mạng thuê bao Mobile Sip: 60.000 đồng/Thuê bao
- Phí đăng ký và gán Brandname vào hotline thành viên (nếu có): 100.000 đồng/Brandname
- Phí cước gọi: Theo nhà mạng.
- Phí thuê dịch vụ tổng đài ảo: Chỉ từ 50.000 đồng/tháng (thu 12 tháng 1 lần).
Trên thị trường, hầu như các chi phí này đều có sự tương đồng, nên bạn và doanh nghiệp hoàn toàn có thể tham khảo, tuy nhiên, chi phí cụ thể có thể thay đổi tùy theo nhà mạng bạn chọn.
Đăng ký Voice Brand có phức tạp không và làm sao để đăng ký?
Để đăng ký Voice Brand, doanh nghiệp cần tuân theo các điều kiện sau đây:
- Doanh nghiệp phải có một Brandname hợp lệ, được cấp giấy chứng nhận bởi Bộ Thông tin & Truyền thông.
- Doanh nghiệp cần phải có số Hotline hoặc tổng đài để gán Brandname.
Để đăng ký Voice Brandname, doanh nghiệp cần phải tuân theo các quy định chung về tên định danh. Cụ thể, doanh nghiệp phải tuân theo các yêu cầu sau:
- Tên định danh phải có tối đa 11 ký tự viết liền nhau và sử dụng bảng chữ cái Latin. Chữ số hoặc các ký tự như (-), (_), (.), hoặc khoảng trắng cũng được chấp nhận.
- Tên định danh không phân biệt chữ in hoa và chữ thường, và không được sử dụng các ký tự đặc biệt như $@%^&,...
- Ký tự số không nên được đặt ngay đầu tên để tránh lỗi hiển thị như @#%^^ khi gửi tin.
Doanh nghiệp và cá nhân có quyền đăng ký và sử dụng Voice Brand mà không bị giới hạn trong mục đích quảng cáo qua cuộc gọi. Tuy nhiên, không nên sử dụng tên định danh có các từ nhạy cảm như (xổ số, game, cờ bạc,...).
Tên định danh trong dịch vụ Voice Brand phải là tên duy nhất trong Hệ thống định danh quốc gia của Bộ Thông tin và Truyền thông.
Tổ chức và cá nhân phải tuân theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông về phí và lệ phí để duy trì hoạt động lâu dài.
Mong rằng với những chia sẻ của chúng tôi về Voice Brand, bạn sẽ thấy hữu ích và đừng quên để có thể hiểu hơn về chủ đề này, hãy liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại zalo 0933156662 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất nhé!
