Telesales được xem là phương pháp telemarketing hiệu quả nhất hiện nay, giúp doanh nghiệp thu về hàng nghìn đơn hàng mỗi tháng với doanh thu ấn tượng. Chính vì vậy, dịch vụ này đang được nhiều công ty và doanh nghiệp săn đón. Trong đó, báo giá dịch vụ telesales là chủ đề được nhiều khách hàng quan tâm. Vậy chi phí để sử dụng dịch vụ này có đắt không? So với bán hàng truyền thống, Telesales tiết kiệm được bao nhiêu chi phí và mang lại hiệu quả ra sao?
Có thể nói, tư vấn qua điện thoại là cách tiếp cận khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất. Không giống như các phương pháp marketing truyền thống, bán hàng qua điện thoại cho phép nhân viên tiếp cận trực tiếp với khách hàng tiềm năng, tư vấn sản phẩm và thuyết phục họ dễ dàng hơn. Để nhận báo giá dịch vụ Telesales và tìm hiểu thêm về lợi ích của nó, bạn đừng bỏ qua bài viết dưới đây!
Dịch vụ Telesales là gì?
Telesales là hoạt động tư vấn và bán hàng qua điện thoại. Nhân viên telesales sẽ nhận danh sách khách hàng từ doanh nghiệp và thực hiện các cuộc gọi để giới thiệu sản phẩm mới cũng như các chương trình khuyến mãi đang diễn ra.
Dịch vụ Telesales hiện đang được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như bảo hiểm, tài chính, bán lẻ, và cả trong các doanh nghiệp B2B. Đây là một phương thức marketing trực tiếp, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Báo giá dịch vụ Telesales
Nhiều chủ doanh nghiệp rất quan tâm tới việc báo giá dịch vụ telesales nhưng không biết chi phí dịch vụ không cố định, mà phụ thuộc vào các yếu tố như:
- Nghiệp vụ bán hàng: Đối với việc chốt đơn hoặc bán chéo sản phẩm, yêu cầu nhân viên có kỹ năng cao hơn, do đó chi phí sẽ cao hơn so với chỉ chăm sóc khách hàng hoặc giới thiệu khuyến mãi.
- Số lượng data cần gọi: Chất lượng và số lượng dữ liệu sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả công việc. Khách hàng mua data số lượng lớn sẽ nhận được ưu đãi tốt hơn.
- Lĩnh vực hoạt động: Mỗi lĩnh vực có mức chi phí khác nhau.
- Độ dài và yêu cầu kịch bản sản phẩm: Kịch bản chất lượng cao hơn sẽ có mức giá dịch vụ Telesales cao hơn.
So sánh chi phí Telesales nội bộ và Telesales thuê ngoài
Nhiều khách hàng thường so sánh báo giá dịch vụ Telesales nội bộ và Telesales thuê ngoài để chọn phương án tối ưu nhất.
Đối với việc Telesales nội bộ, doanh nghiệp sẽ phải đầu tư vào việc tuyển dụng, đào tạo nhân viên và trang bị thiết bị. Trung bình, chi phí cho một nhân viên Telesales khoảng 8.000.0000 VNĐ/tháng, và tổng chi phí cho một đội ngũ hoạt động hiệu quả có thể lên đến 500.000.000 VNĐ đến 1.000.000.000 VNĐ mỗi năm.
Còn khi thuê Telesales ngoài, đây là giải pháp tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả làm việc. Nhân viên từ bên thứ ba thường có chuyên môn cao và trang bị công nghệ hiện đại, giúp doanh nghiệp tiết kiệm khoản chi phí đầu tư. Khi sử dụng dịch vụ thuê ngoài, doanh nghiệp chỉ cần trả phí dựa trên data và cước viễn thông, không cần thuê nhiều nhân viên.
Trong thời đại 4.0, nhiều công ty công nghệ số đã ra đời để cung cấp giải pháp hiệu quả cho doanh nghiệp. Nếu bạn đang có nhu cầu tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả bán hàng hoặc triển khai các chiến dịch quảng bá, hãy liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá dịch vụ Telesales chính xác nhất. Chỉ cần chuẩn bị kịch bản, hệ thống có thể gửi đến đúng khách hàng mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả. Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại zalo 0933156662 để được tư vấn ngay nhé!
