Telesales chứng khoán là gì là câu hỏi được nhiều khách hàng quan tâm bởi đây là một hình thức bán hàng, quảng cáo sản phẩm qua điện thoại, mặt hàng kinh doanh là cổ phiếu, trái phiếu do công ty phát hành.
Telesales là một hình thức bán hàng qua điện thoại, giúp khách hàng có nhu cầu tiếp cận với sản phẩm của công ty. Telesales sẽ tiếp cận và chinh phục tâm lý khách hàng để tiếp cận mục đích cuối cùng là chốt được đơn hàng. Để thực hiện được nhiệm vụ khiến khách hàng tin tưởng và mong muốn đầu tư chứng khoán vào thị trường thì đó là công việc mà một chuyên viên cần làm. Chỉ với một vài thông tin cơ bản, chắc chắn bạn đã nắm được telesales chứng khoán là gì.
Điểm qua thực trạng thị trường chứng khoán Việt Nam hiện nay
Thị trường chứng khoán Việt Nam được xem là một trong những thị trường đầy triển vọng, tiềm năng và ngày càng phát triển. Mặc dù chịu ảnh hưởng của dịch Covid-19, nhưng giá vốn hóa của thị trường chứng khoán vượt ngưỡng 350 tỷ USD, tương đương hơn 120% GDP của Việt Nam. Nhưng tính đến năm 2022, do ảnh hưởng của tình hình dịch trên toàn thế giới mà giá vốn hóa giảm 10%.
Thị trường chứng khoán Việt Nam đang có sự phát triển mạnh mẽ và cạnh tranh gay gắt giữa các công ty, tập đoàn, các “ông lớn” trong ngành đầu tư. Tuy nhiên, sự phát triển của thị trường chứng khoán không thể nhìn vào sự phát triển của nền kinh tế. Do vậy, để mang lại những lợi ích tối đa cho doanh nghiệp, đem lại tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng cao, một bài toán được đặt ra đó là các nhà quản trị doanh nghiệp chứng khoán phải làm cách nào để phân tích, nắm bắt được tâm lý khách hàng, hành vi tiêu dùng, đầu tư, sử dụng dịch vụ của họ. Đây được coi như thách thức nhưng đồng thời cũng là cơ hội để các chuyên viên khẳng định được vai trò và vị trí của mình trước thời đại nhiều doanh nghiệp đặt ra câu hỏi “Telesales chứng khoán là gì và nó có thật sự cần thiết?”
Dịch vụ telesales chứng khoán là gì?
Thuật ngữ telesales chứng khoán xuất hiện chưa lâu nhưng có rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Những lợi ích của telesales giúp các doanh nghiệp tăng trưởng vượt bậc. Đặc biệt, tại thị trường chứng khoán Việt Nam đang trải qua giai đoạn khủng hoảng do các doanh nghiệp lớn chứng khoán ở trong và ngoài nước. Vì vậy, việc chọn chiến lược kinh doanh mới rất quan trọng và sẽ là bước đột phá cho thị trường chứng khoán.
Khi được nhiều doanh nghiệp hỏi “Telesales chứng khoán là gì?”, thì đây chính là hình thức chăm sóc khách hàng, giúp tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Qua điện thoại, chuyên viên sẽ thu thập những thông tin phản hồi của khách hàng, tìm kiếm thông tin khách hàng quan tâm đến dịch vụ. Tiếp theo giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ, kích thích nhu cầu, sự quan tâm của khách hàng về sản phẩm. Đây sẽ là bước đệm để các telesales chứng khoán xác định được khách hàng có quan tâm không và tiết kiệm được thời gian tư vấn.
Hiểu theo một cách khác, sales chứng khoán là dịch vụ tư vấn bán sản phẩm thông qua tổng đài của công ty, doanh nghiệp. Dịch vụ telesales sẽ giúp doanh nghiệp thu hút, chốt được nhiều đơn hàng, đồng thời, thời gian và chi phí doanh nghiệp cũng được tiết kiệm tối đa.
Dịch vụ sales trong lĩnh vực chứng khoán có thể nói là dịch vụ chăm sóc khách hàng qua phần mềm quản lý có tính cước phí. Đặc biệt, hệ thống quản lý này giúp doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt thông tin và sử dụng rất thuận tiện cho các doanh nghiệp. Dịch vụ này mang đến một chất lượng công việc được cải thiện, dễ dàng tối ưu các chức năng và giữ kết nối với khách hàng được thường xuyên, đơn giản, chuyên nghiệp hơn. Vì thế, không khó hiểu khi hiện nay tổng đài telesale được nhiều doanh nghiệp chứng khoán lựa chọn và gửi gắm niềm tin.
Bài viết này chắc chắn đã cung cấp cho độc giả những thông tin về khái niệm telesales chứng khoán là gì và thực trạng thị trường chứng khoán tại Việt Nam hiện nay, giúp doanh nghiệp có cái nhìn ban đầu về lĩnh vực này. Mong rằng với những thông tin hữu ích trên sẽ giúp bạn có những lựa chọn đúng đắn trong việc telesale chứng khoán. Nếu bạn đang có nhu cầu tìm hiểu về dịch vụ tổng đài điện thoại khi sale chứng khoán, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0933.15.6662 để được tư vấn và hỗ trợ!
