Sự phát triển vượt bậc của thế hệ số, kéo theo đó là sự đi lên của ngành công nghệ thực tiễn. Không thể quên nhắc đến dịch vụ telesales, phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Dịch vụ telesales ngày càng được ưa chuộng ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ, lựa chọn thuê dịch vụ này là giải pháp thông minh mà doanh nghiệp có thể tối ưu chi phí trong thời điểm cạnh tranh khốc liệt này.
Dịch vụ Telesales thuê ngoài đem lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?
Tiết kiệm cả thời gian và chi phí
Việc tự vận hành bộ máy nhân sự bán hàng qua điện thoại thật không hề dễ dàng, phải lo đến các chi phí khác như: Đầu tư thiết bị, văn phòng, nhân sự cho bộ phận và còn phải đào tạo, quản lý các vấn đề liên quan bao gồm cả chế độ, quyền lợi cho nhân viên.
Đầu tư hệ thống trang thiết bị điện thoại, máy tính, đường truyền sẽ tốn khá nhiều kinh phí và đây sẽ là bài toán đau đầu nếu doanh nghiệp nào còn đang tồn động những khó khăn và phải gồng gánh để đứng vững trên thị trường.
Thuê ngoài dịch vụ telesales giúp doanh nghiệp giảm bớt các gánh nặng, chỉ cần trả một khoản phí nhất định mà không phải đầu tư nhiều thời gian và không phát sinh nhiều. Không cần bỏ tiền để mua các thiết bị nghe gọi hay quản lý nhân sự, thay vào đó bạn chỉ cần quản lý hiệu quả công việc và nhận báo cáo từ đơn vị hợp tác.
Thể hiện tính chuyên nghiệp cao
Những đơn vị thuê ngoài Telesales đều sở hữu đội ngũ nhân sự có nhiều kinh nghiệm, linh hoạt trong các lĩnh vực, nên nắm bắt và thấu hiểu khách hàng hơn. Việc hiểu tâm lý khách hàng là một trong những yếu tố rất quan trọng để chốt sale thành công.
Dịch vụ Telesales đang là hướng đi tắt của nhiều doanh nghiệp để tối ưu và tận dụng triệt để nhằm mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Những doanh nghiệp nào nên sử dụng dịch vụ telesales?
Các doanh nghiệp muốn sử dụng điện thoại để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng giúp ghi nhớ trong tâm trí khách hàng có thể sử dụng dịch vụ telesales. Việc thuê ngoài dịch vụ này sẽ giúp bạn tập trung cho các hoạt động kinh doanh cốt lõi của doanh nghiệp. Với chi phí đầu tư thấp, quy trình kinh doanh vẫn diễn ra suôn sẻ và hiệu quả thì đây chắc chắn sẽ là một lựa chọn lý tưởng.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang sở hữu một lượng lớn sản phẩm cần bán và muốn tận dụng kênh bán hàng qua kênh điện thoại.
Phù hợp với công ty làm về lĩnh vực điều tra và nghiên cứu thị trường, muốn thực hiện điều tra khách hàng trong một thời gian nhất định. Nhờ có dịch vụ telesales sẽ giúp bạn tìm ra những đáp án chính xác nhất.
Hy vọng với những chia sẻ mà chúng tôi cung cấp sẽ giúp bạn có được những thông tin hữu ích về dịch vụ Telesales.
