Gọi điện telesale không bị khóa sim là một trong những bài toán nan giải của các doanh nghiệp khi muốn thương hiệu đến gần hơn với các khách hàng của mình.
Chúng ta không còn xa lạ với hình thức telesale quảng cáo thương hiệu, sản phẩm của doanh nghiệp. Tuy nhiên, bên cạnh việc tiếp cận với khách hàng dễ dàng và nhanh chóng, hình thức này còn xảy ra rủi ro vô cùng lớn, đó là tình trạng sim bị khóa. Điều này sẽ gây ra sự đứt quãng kết nối giữa công ty và khách hàng. Vậy, đâu là giải pháp gọi điện telesale không bị khóa sim, chúng ta cùng theo dõi ngay bài viết này!
Bức tranh telesale hiện nay như thế nào?
Ngày nay, rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn hình thức telesale bởi những lợi ích mà nó mang lại. Tuy nhiên, mổ xẻ vấn đề chúng ta sẽ thấy có rất nhiều điều đáng nói. Với phương thức hoạt động truyền thống, giả sử một nhân viên làm ở vị trí telesale một ngày 4 tiếng, trong đó, có 3 tiếng là thời gian gọi của nhân viên đó. Tính ra, người đó có 180 phút gọi. Chúng ta đưa ra giả định, chi phí 1 phút gọi là 1000VNĐ và nhân viên làm việc 22 ngày 1 tháng. Do đó, chi phí gọi điện để tư vấn khách hàng là khoảng 4.000.000VNĐ/tháng.
Một ví dụ đơn giản nhưng kinh điển, được nhiều người sử dụng để so sánh chi phí chênh lệch giữa giải pháp tổng đài cũ và mới, nhất là trong tình hình nhiều doanh nghiệp “mọc lên như nấm” và số lượng nhân sự cũng phải đáp ứng được nhu cầu hoạt động của công ty.
Giải pháp gọi điện telesale không bị khóa sim là gì? Bạn đã biết?
Tổng đài ảo - giải pháp hoàn hảo để không bị khóa sim
Một trong những giải pháp gọi điện telesale không bị khóa sim chính là sử dụng dịch vụ tổng đài ảo. Tổng đài ảo kết nối với khách hàng thông qua internet nên dễ dàng thực hiện nhiệm vụ tự động gọi đi hàng trăm, hàng ngàn số điện thoại. Chính điều này đã giúp cho doanh nghiệp giảm được chi phí thuê nhân sự và cước phí điện thoại. Cụ thể, tiết kiệm 700% so với cước phí thông thường và hệ thống hoàn toàn có thể chủ động lên lịch gọi điện phù hợp với khung thời gian bạn chọn.
Phương thức hoạt động hiện đại, chuẩn 4.0
Với tổng đài ảo, doanh nghiệp chỉ cần thực hiện đúng 2 bước vô cùng đơn giản, nhanh gọn. Đầu tiên, bạn cần Import danh sách các số điện thoại của khách hàng tiềm năng lên hệ thống và cài đặt giờ gọi. Thứ hai là cài đặt lời thoại mở đầu tự động phát khi khách hàng gọi đến hoặc nghe máy. Chỉ cần như vậy thôi, bạn đã có thể kết nối với khách hàng nhanh chóng và tạo được sự chuyên nghiệp với họ trong quá trình trao đổi, cung cấp thông tin hay giải đáp các vấn đề khách hàng phản hồi.
Với một chiếc máy tính đã được cài đặt, đăng nhập phần mềm tự động gọi điện, một thiết bị kết nối sim, một nhân viên trực máy là quy trình telesale đã nằm trong bàn tay bạn rồi. Vấn đề gọi điện telesale không bị khóa sim nhanh chóng được khắc phục, phải không nào?
Các tính năng ưu việt của tổng đài ảo
Hệ thống tổng đài ảo cho phép nhân viên thực hiện vô số cuộc gọi tới các khách hàng khác nhau cùng một lúc, không lo việc chồng chéo khách hàng hay thất lạc số, mất kết nối,... Chỉ bằng một thời gian ngắn thôi, nhân viên có thể lấy được data khách hàng một cách chất lượng nhất và đơn giản nhất.
Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp. Công ty của bạn sẽ không cần phải thuê nhiều nhân lực trực điện thoại để trao đổi với khách hàng hay trả chi phí cước điện thoại mỗi tháng với “giá trên trời” nữa.
Giảm thiểu được tối đa thời gian và công sức. Bạn sẽ không phải mất nhiều thời gian để quản lý nhân viên bởi phần mềm đã tích hợp các tính năng thống kê, kiểm soát nội dung cuộc gọi, số lượng cuộc gọi, thời gian gọi, thông tin chi tiết của khách hàng,...
Trên đây là những chia sẻ của chúng tôi về cách gọi điện telesale không bị khóa sim và những lợi ích khi doanh nghiệp lựa chọn hình thức tổng đài ảo trong quá trình trao đổi, tiếp cận với khách hàng. Nếu muốn nhận tư vấn, hỗ trợ nhanh chóng, hãy liên hệ ngay cho chúng tôi nhé!
